Ринок і сервіс
Ринок продукції
У нас є клієнти як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку. Наші основні ринки збуту: Північна Америка: 60,00%, Західна Європа: 16,00%, Океанія: 10,00%, Південна Америка: 5,00%, Південно-Східна Азія: 5,00%, Близький Схід: 3,00%, Східна Європа: 3,00%, Східна Азія: 1,00%.
Наш сервіс
Компанія завжди дотримується філософії надання послуг «клієнт на першому місці, безтурботність у всьому», надаючи клієнтам повний цикл підтримки в одному місці:
Передпродажне обслуговування: професійні продавці-консультанти спілкуються сам-на-сам з технічними інженерами, щоб надати персоналізований проект рішення конвеєрної системи, рекомендації щодо вибору обладнання та послуги з цінових пропозицій на основі сценаріїв застосування клієнтів, характеристик матеріалів і вимог до транспортування; надаються безкоштовні зразки продукції, посібники з технічними параметрами та послуги дистанційного обстеження на місці.
Під час виробничого процесу: уважно стежити за ходом виробництва та своєчасно повідомляти клієнту про стан замовлення; запросити клієнта для перевірки на місці перед тим, як обладнання залишить фабрику, щоб переконатися, що продукт відповідає їхнім вимогам; надавати професійні інструкції зі встановлення та введення в експлуатацію, допомагати клієнту в установці обладнання, введенні в експлуатацію та навчанні операторів, забезпечуючи швидке введення обладнання в нормальний режим роботи. Післяпродажне обслуговування: Створіть цілодобову гарячу лінію обслуговування. Отримавши запити клієнтів або звіти про несправності, дайте відповідь протягом 1 години та визначте пріоритетність організації технічного персоналу для дистанційного керування; забезпечувати заміну деталей протягом гарантійного терміну продукту та пропонувати довічне дистанційне керування та технічне обслуговування, а також запчастини за собівартістю після закінчення гарантійного терміну; проводити регулярні спостереження за клієнтами, щоб зрозуміти робочий стан обладнання, надавати пропозиції щодо технічного обслуговування та допомагати клієнтам покращити термін служби та ефективність роботи обладнання.
